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L'introduzione di un Sistema di Gestione della Qualità all'interno di
un istituto scolastico oggi può essere di grande aiuto per il
recepimento delle ultime disposizioni sull'autonomia scolastica.
La normativa di riferimento (DPR n° 275/99, DM n° 234/00
e DL n° 240/00) affida alle istituzioni scolastiche maggiori
poteri rispetto al passato ed introduce concetti strettamente connessi
alla norma ISO 9001:2000.
La Progettazione e realizzazione di un Sistema di Gestione Qualità
secondo lo standard UNI EN ISO 9001:2000 all'interno di un
istituto scolastico può sicuramente portare notevoli vantaggi
in termini di:
· Realizzazione di un più alto grado di soddisfazione
dei destinatari circa le prestazioni delle scuole, nell'ambito di
un più efficiente uso delle risorse;
· Ottenere modalità operative più trasparenti
nella realizzazione dei servizi formativi e dei relativi livelli
di prestazione desiderati, così da offrire un significativo punto
di riferimento per l'esercizio delle responsabilità organizzative
e consentire una più matura forma d'interazione fra destinatari
e sistema d'erogazione;
· Diffondere logiche e metodi innovativi di gestione e cambiamento
organizzativo;
· Costruzione di prassi organizzative in grado di migliorare
in modo continuo i risultati ottenuti dall'intervento d'innovazione.
· Sviluppo d'interazioni con altre amministrazioni pubbliche
o realtà private che abbiano già realizzato interventi
di costruzione del sistema di gestione per la qualità.
· soddisfazione del Cliente (allievi, famiglie, Enti finanziatori);
Un Sistema Qualità consolidato può sicuramente
considerarsi come un vero e proprio strumento di lavoro in grado di
portare numerosi benefici alla realtà scolastica.
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